ПРАВИЛА

§1 ПРЕДМЕТ ПРАВИЛ ПРОЦЕДУРЫ

Правила и положения устанавливают правила предоставления услуг, ответственности и пребывания на объекте и являются неотъемлемой частью договора, который заключается путем бронирования или оплаты авансового платежа или всей платы за пребывание на объекте. Тем самым Гость подтверждает, что он прочитал и принимает условия Регламента.

Правила и положения применяются ко всем Гостям, проживающим в объекте A Place Like Home.

§2 ДЕНЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

1. Квартира сдается на ночь, считая с 15:00 до 11:00 следующего дня.

2. Плата за пребывание в отеле взимается за 14 дней до прибытия.

3. В случае аннуляции во время пребывания в отеле, Фонд не возвращает стоимость проживания.

4. Желая продлить пребывание после периода, указанного в день приезда, Гость должен явиться по телефону или смс-сообщением до 9:00 утра дня, когда срок аренды комнаты или квартиры. Персонал “A Place Like Home” будет принимать во внимание желание продлить пребывание, при условии наличия свободных мест.

5. Сохранение номера после 12.00 рассматривается как продление срока пребывания еще на один день и требует дополнительной оплаты.

§3 БРОНИРОВАНИЕ И ЗАЕЗД

1. Основанием для заезда является оплата бронирования апартаментов.

2. Квартира может быть использована только зарегистрированными лицами, для которых было оплачено бронирование.

3. Пребывание лица, не зарегистрированного в квартире, равнозначно согласию арендодателя квартиры на платное проживание лица, не зарегистрированного в комнате. 

4. Ведомство может отказать в приеме Гостю, который во время предыдущего пребывания в Ведомстве грубо нарушил Правила, в частности, причинив ущерб имуществу Ведомства или имуществу Гостя, ущерб лицу Гостя, работникам Ведомства или другим лицам, проживающим в Ведомстве.

5. The Facility оставляет за собой право взимать при заселении предварительной авторизации кредитной карты или депозит наличными.

6. Бронирование гарантировано, если предоплата в размере 30% от стоимости производится в течение 2 дней со дня бронирования. Отсутствие предоплаты может привести к отмене бронирования.

7. Для того, чтобы отменить или изменить сделанное бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Бронирование, аннулированное в течение 14 дней до планируемой даты прибытия, не подлежит возврату.

§4 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЕЙ

1. Дети в возрасте до 12 лет должны размещаться в помещениях Фонда под постоянным присмотром законных опекунов. Официальные опекуны несут финансовую ответственность за любой ущерб, причиненный детьми.

2. Гость несет полную финансовую ответственность за любой ущерб или разрушение оборудования и технических устройств объекта, возникшие по его вине или по вине посетителей. Администрация оставляет за собой право взимать с кредитной карты гостя сумму за любой ущерб, причиненный после его отъезда.

3. В случае нарушения положений Правил, Фонд может отказать в предоставлении услуг лицу, которое их нарушает. Такое лицо обязано незамедлительно выполнить требования Фонда, оплатить существующие услуги, оплатить любой ущерб и покинуть Фонд.

4. Каждый раз, когда Гость покидает территорию объекта, по соображениям безопасности должен отключать краны, выключать газовую плиту, выключать свет и закрывать дверь.

5. В случае просрочки оплаты пребывания или неуплаты оказанных услуг Ведомство имеет законное право удержания вещей, привезенных Гостем в Ведомство.

§5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОБЪЕКТА

1. Гость должен уведомить Службу приема о возникновении ущерба сразу же после его обнаружения.

2. Объект оставляет за собой право отказать в учете дорогостоящих, значительных денежных сумм, предметов, угрожающих безопасности, а также крупногабаритных предметов, которые не могут быть помещены на хранение.

3. объект не несет ответственности за повреждение и потерю автомобиля или другого транспортного средства, принадлежащего гостю, оставленных в нем вещей и живых животных, независимо от того, были ли эти транспортные средства припаркованы на стоянке рядом с объектом или вне территории объекта.

§6 ВОЗВРАТ ОСТАТКОВ

1. Личные вещи, оставшиеся в квартире, будут отправлены обратно по адресу, указанному гостем за его счет.

2. В случае, если Гость не получит указание отправить обратно предметы, оставшиеся в квартире, вышеуказанные предметы будут храниться за счет владельца в течение трех месяцев, и по истечении этого периода предметы станут собственностью Ведомства. 

§7 НОЧНОЙ ГРАФИК

1. На объекте установлена ночная тишина с 10 вечера до 8 утра.

§8 РЕКЛАМАЦИИ

1. Гость имеет право подать жалобу, если он заметит недостатки в качестве предоставляемых услуг.

2. все жалобы принимаются приемной.

3. Жалоба должна быть подана сразу же после того, как будут замечены какие-либо недостатки в стандарте предоставляемых услуг.

§9 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. информируем Вас, что с 15 ноября 2010 года в соответствии с Законом от 8 апреля 2010 года о внесении изменений в Закон об охране здоровья от последствий употребления табака и табачных изделий и в Закон о Государственной санитарной инспекции (Законодательный вестник № 81, поз. 529) – мы обязаны ввести запрет на курение на всем объекте. В соответствии со статьей 13.2 вышеуказанного закона, нарушение запрета карается штрафом. В случае нарушения запрета с вас будут взысканы расходы на обновление квартиры. Это стоит 400 злотых.

Курение разрешено только за пределами объекта, на балконах и на террасе.

2. Запрещается издавать на территории объекта чрезмерный шум, вызывать неприятные запахи или другие вещи, которые беспокоят, причиняют вред или раздражают других Гостей объекта.

В частности, запрещено организовывать вечеринки и играть громкую музыку. 

Несоблюдение запрета на чрезмерный шум и соблюдение ночной тишины может привести к тому, что гостям будет предложено немедленно покинуть территорию объекта без возврата стоимости бронирования и с договорной неустойкой в размере 400 злотых.

3. гостям не разрешается вносить какие-либо изменения в апартаменты и их оборудование.

4. Во всех квартирах запрещено использовать огонь, горящие свечи и другие предметы, требующие использования огня.

§10 ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Личные данные будут обработаны для целей процесса бронирования, объяснения обстоятельств возможного нарушения Условий или действующего законодательства, а также для рассмотрения возможных жалоб.

В соответствии со ст. 13 ч.(1) и (2) Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95/46/EC (RoD) информируем об этом:

Администратором персональных данных, полученных в процессе бронирования по смыслу действующих положений общепринятого права, является A PLACE LIKE HOME Sp. z o.o., ul. Wiewiórcza 23, 80-126 Gdańsk, Польша.

Субъектом, обрабатывающим персональные данные, является система онлайн-бронирования Hotres.pl, принадлежащая фирме LEMONPIXEL.pl Романа Корчиньского с местонахождением в г. Еленя Гура 58-570 Млыньска 12А, в дальнейшем Hotres.pl.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

1. Для целей процесса бронирования / выдачи документа о продаже собираются персональные данные Гостя. Предоставление персональных данных является добровольным, однако это необходимо для осуществления процесса бронирования.

2. Гость имеет право доступа к содержанию своих персональных данных, право исправлять, удалять их, а также право ограничивать их обработку.

3. Дополнительное согласие Гостя на обработку данных в маркетинговых целях требует, чтобы в процессе бронирования был установлен соответствующий флажок.

Это согласие может быть отозвано путем отправки соответствующего сообщения на следующий электронный адрес: info@aplacelikehome.pl.

4. Подробные цели и объем обработки персональных данных в системе Hotres указаны в приложении.

обязанности администратора

1. Администратор обязан обеспечить, чтобы персональные данные Гостя не предоставлялись третьим лицам, и в связи с этим принять необходимые меры и обеспечить использование своих знаний и опыта для реализации данной гарантии.

2. Администратор оставляет за собой право предоставлять персональные данные уполномоченным субъектам (Подпроцессорам) и в случаях, предусмотренных общепринятым законодательством. Это относится, в частности, к таким организациям, как: системы онлайн-платежей и программное обеспечение для приема платежей.

3. Администратор обязан сохранять секретность и конфиденциальность информации, полученной для осуществления процесса резервирования. Принятое обязательство остается в силе в течение неопределенного периода времени.

Обязательства Hotres.pl

1. Hotres.pl, как Субъект, обрабатывающий персональные данные Гостя, обеспечивает реализацию соответствующих технических и организационных мер, а также дополнительную IT-безопасность, основанную на проверенных серверах и системах, используемых для обработки персональных данных в услугах, предоставляемых электронными средствами.

2. Hotres.pl заявляет, что ИТ-системы, используемые для обработки персональных данных, соответствуют требованиям действующего законодательства, в частности, они в высокой степени защищены по смыслу Положения Министра внутренних дел и администрации от 29 апреля 2004 года о документировании обработки персональных данных и технических и организационных условиях, которым должны соответствовать устройства и информационные системы, используемые для обработки персональных данных.

3. Субподрядчики и сотрудники Hotres.pl должным образом уполномочены обрабатывать персональные данные в связи с осуществлением процесса бронирования, с чем Администратор и Гость согласны.

В целях обеспечения наивысшей безопасности при хранении персональных данных в соответствии с требованиями DOA, Hotres.pl обязана:

a) шифровать и анонимизировать передачу личных данных

b) обеспечивать постоянную конфиденциальность, целостность, доступность и отказоустойчивость систем и услуг по обработке данных

c) способность быстро восстанавливать наличие личных данных и доступ к ним в случае физического или технического инцидента

d) регулярное тестирование, измерение и оценка эффективности технических и организационных мер по обеспечению безопасности обработки данных.

заключительные положения

Администратор имеет право вносить поправки в положения Правил процедуры в любое время и по своему собственному решению. В частности, он может изменять положения настоящих Правил в случае, если

1. необходимо адаптировать Условия использования к обязательным положениям или изменениям в правовых нормах, влияющих на содержание Условий использования;

2. необходимо адаптировать Правила процедуры к рекомендации, толкованию, постановлению, положению или решению органа публичной власти или судебному решению, затрагивающему содержание Правил процедуры;

3. расширение или изменение функциональности Hotres.pl.

Расчеты по операциям с кредитной картой и электронным переводом осуществляются через eService.pl.

https://www.eservice.pl/produkty-i-uslugi/platnosci-internetowe/bezpieczenstwo/

Eservice гарантирует безопасность транзакций с использованием 256-битного зашифрованного соединения по стандарту TLS (сертификат TLS 1.2), которое обеспечивает высочайший стандарт безопасной связи.

Оплата также может быть произведена с помощью кредитной карты.